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新任项目经理全面管理技能提升训练

uancn

新任项目经理全面管理技能提升训练
 
 

魏及淇(西安)

一、讲师简介:       

著名项目管理实战导师
平衡管理模式创始人
国际注册管理咨询师(CMC)
国家外专局项目管理PMP培训师
高级企业管理培训师
香港大术国际管理学院院长
中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师 
 
【时间地点】      2天   
【参加对象】 新上任项目主管、项目经理,即将晋升项目主管、项目经理的人士
 
● 课程目标
1. 解除角色转换的困惑,清晰定位项目管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 计划,组织,执行控制,工作改善
3. 掌握员工管理的方法技巧 – 员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟
4. 提升自我管理 – 时间管理,沟通能力,个人修炼
● 课程大纲
 
第一部分 自我管理
一、角色认知
1. 从专业走向管理的困惑
2. 项目项目管理者的身份与角色定位
3. 项目项目管理者应具备的态度与意识
4. 项目项目管理者的任务
5. 项目项目管理者应具备的技能
二、项目项目管理者高效工作方法
1. 项目项目管理者的时间管理
  时间分析:我的时间用的有效吗?
  时间管理的四个象限
  时间管理策略
  中层项目管理者如何识别工作轻重缓急?
  中层项目管理者应培养哪些时间管理习惯?
  中层项目管理者应掌握哪些时间管理技巧?
2. 项目管理者的工作方法
  分解控制法
  重点管理法
  民主集中法
  项目管理法
  目标管理法
  目视管理法
 
第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作计划
1. 计划为何重要?
2. 制定计划的步骤
3. 应用目标制定SMART原则
4. 决策方法和工具
5. 如何做工作分解?
6. 如何对工作排序?
7. 制定行动计划表
【演练】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作组织
1. 如何设计业务流程?
2. 岗位如何设置
3. 岗位分析
4. 人岗人事搭配的原则
【工具】:胜任素质模型介绍
三、工作管理 – 执行控制
5. 中国企业为何普遍存在执行力差的情况?
  中国人在执行方面问题的分析
  控制方法
a) 结果控制
b) 过程控制
6. 过程控制的三方法与工具
  三要素法
  稽核控制法
  分段控制法
【演练】:控制卡设计练习
7. 结果控制方法 – 绩效考核
  绩效计划
a) 绩效计划的内容
b) 如何确定KPI?
c) 如何制定考核标准和评分标准
d) 绩效计划沟通与承诺
  绩效跟踪反馈与辅导
a) 如何建立绩效记录
b) 如何进行绩效反馈?
  绩效评价与面谈
a) 绩效考核方法
b) 绩效面谈的意义
c) 绩效面谈的内容
d) 绩效面谈的技巧和方法
  奖惩与结果应用
四、工作管理 – 工作改善
1. 如何发现问题
2. 问题分析与解决模型
3. 问题愤激与解决的工具
4. 如何建立问题解决机制
5. PDCA循环
6. 如何培养员工的问题意识?
 
第三部分 人员管理
一、 人员管理 – 沟通技能
1. 什么是沟通?
2. 如何理解沟通在管理中的重要意义?
3. 企业沟通的准则
4. 企业内部沟通应具备什么态度?
5. 沟通的基本技巧 – 如何说得清楚?
6. 沟通的基本技巧 – 如何听得明白?
7. 对上沟通应掌握的方法及注意之处
  接受命令
  请示建议
  汇报工作
 
【讨论】:
a) 如何纠正上司的错误?
b) 如何面对上司误会与“刁难”?
c) 如何与上司相处?
8. 平行沟通
  平行沟通应具备什么样的心态?
  平行沟通应掌握哪些原则?
  如何改善平行沟通?
9. 对下沟通应掌握的方法及注意之处
  下达指示
  肯定表扬
  批评指正
  处理抱怨
  关心下属
  说服引导
10. 沟通风格
  为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴,鸡同鸭讲的情况?
  如何与不同人格类型的上司进行沟通?
  如何与不同人格类型的下属进行沟通?
二、 人员管理 – 授权管理
1. 授权重要性
2. 授权误区
3. 哪些事情可授权?
4. 授权方法与步骤
5. 如何进行授权控制?
三、 人员管理 – 领导力提升
1. 什么是领导力?
2. 领导与管理的区别
3. 领导力来源于什么?
4. 中层项目管理者如何提升领导力?
四、 人员管理 – 员工管理
1. 如何识人
  识别个性
  考察本性
  识别能力
  识别才干
  评价人品
2. 如何用人
  团队组合原则
  人岗匹配
  用人之长
  遵从企业用人策略和制度
3. 如何管人
  管人原则
  如何不同类型的员工
 
【讨论】:
a) 如何对付部门内的帮派?
b) 如何破解“法不责众”?
c) 如何管理刺头员工?
d) 如何管理自负专才?
e) 如何管理老油条?
f) 如何对待明星员工?
g) 如何对待落后员工?
五、 人员管理 – 员工培育
1. 员工培育与教导的重要意义?
2. 如何识别培育的要点?
3. 如何建立企业培训机制?
  培训制度
  培训系统
4. 项目部培训机制
  如何制定下属培育计划?
  如何进行习性训练?
  知识技能OJT的原则与方法
  如何进行员工心态培育
  新员工培训应注意的地方
六、 员工管理 – 员工激励
1. 马斯洛需求层次理论对员工激励有什么启示?
2. 双因素理论对员工激励有什么启示?
3. 期望理论对员工激励有什么启示?
4. 强化理论对员工激励有什么启示?
5. 识别员工需要?
6. 激励员工的方法措施
7. 如何激发员工 – 激励员工的12剧场
 
 
 
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